1. Cumprir com os requisitos legais e normativos;
2. Aumentar a satisfação dos utentes melhorando continuamente o nosso desempenho;
3. Promover o bem-estar dos colaboradores;
4. Promover uma aproximação entre a Direção e os colaboradores;
5. Criar estratégias para a sustentabilidade da Instituição;
6. Promover a inclusão de pessoas de risco na comunidade;
7. Gerar estratégias para promover a adesão dos utentes nas atividades propostas pela Instituição;

Ser reconhecida como uma Instituição de referência nos seus serviços prestados a nível local.